Text データで見るサイト訪問者の姿

1. 【スマホ最適化】「見にくい・押しにくい」は、それだけで機会損失です

   

   最初のデータが示す通り、サイトは「PCで綺麗に見えること」よりも「スマホでストレスなく使えること」が遥かに重要です。
   
   もし貴社のサイトが、PCサイトをただ縮小表示しただけの場合、「文字が小さくて読めない」「ボタンが押し間違えやすい」「電話番号をタップしても電話がかからない」といった“小さなストレス”が積み重なります。これらは、お客様がお問い合わせや購入を諦める十分な理由になります。
   私たちエンジニアは、指の太さを考慮したボタンの大きさや、読みやすい文字サイズ、タップしやすい行間など、スマホでの使いやすさ（UI/UX）を最優先で設計します。まずは「見やすい、使いやすい」が全ての土台です。

2. 【表示速度】サイトが“重い”だけで、半数のお客様を逃していませんか？

   

   「データ②」で見たように、ユーザーの半数は3秒しか待ってくれません。せっかく検索で見つけてくれたのに、サイトが表示される前に諦められてしまうのは、非常にもったいないことです。
   
   サイトが重くなる主な原因は、「高画質な写真データをそのまま使っている」「不要なプログラムが裏側で動いている」などです。特にアピールしたい商品写真やイメージ画像が多いサイトほど、それが速度低下の原因になっていることも少なくありません。
   そのため、画像のサイズを最適化（圧縮）したり、最新の技術でコードを軽量化したりと、「サッと表示される」サイトを作るための専門的な調整を行います。ストレスのない表示速度は、Googleの検索評価にも直結する重要な要素です。

3. 【固定ボタン】「予約ボタンはどこ？」スマホで迷わせない“常に表示”の工夫

   

   スマホでサイトを見るお客様は、「今すぐ営業時間を確認したい」「すぐに電話したい」「資料請求したい」といった明確な目的を持っています。しかし、その情報やボタンがなかなか見つからず、ページを何度も行き来させてしまうサイトは機会損失に繋がっています。
   
   そこで効果的なのが、「電話番号」や「お問い合わせ」「予約」のボタンを、画面をスクロールしても常に下部（または上部）に固定表示させる手法です。これを「固定フッター（ヘッダー）」と呼びます。
   これにより、お客様がどのページを見ていても、思い立った瞬間にアクション（電話や予約）を起こせるようになります。「迷わせない」導線設計こそが、スマホ時代のコンバージョン（成果）率を上げるための重要な鍵となります。

4. 【MEO】「近くのお店」はGoogleマップ検索。検索流入への備えとは

   

   「データ③」の通り、「地名＋業種」での検索ではGoogleマップが非常に強力です。これはMEO（マップエンジン最適化）と呼ばれます。多くのお客様は、マップ上の情報（営業時間、口コミ、写真）を見て、訪問するお店や会社を決めています。
   このMEO対策の土台となるのが、実はホームページです。Googleは、ホームページに記載されている「住所」「電話番号」「営業時間」の情報を読み取り、マップ上の情報が正しいかどうかの「答え合わせ」をしています。
   
   サイトの情報が古いままだったり、Googleが読み取りにくい構造になっていたりすると、マップ検索で不利になる可能性があります。私たちは、ホームページとGoogleビジネスプロフィール（マップの情報源）を正しく連携させ、地域検索からの流入を最大化する設計を行います。

5. 【構造化データ】AIにも正しく伝わる「サイトの裏側の名札」

   

   「データ④」で見たように、これからはAIによる情報収集にも備える必要があります。ここで重要になるのが、GoogleやAIといった「ロボット」が、貴社のサイト情報を正しく読み取れているか、という点です。
   例えば、「営業時間」「住所」「事業内容」といった重要情報がロボットに正しく認識されていないと、検索結果やAIの回答で間違った情報が提供されてしまうリスクがあります。
   
   そうならないために、私たちは「構造化データ」という仕組みを使います。これは、サイトの裏側で「これは住所です」「これは営業時間です」と、ロボットが理解できるように“名札”をつけてあげる作業です。これはMEO対策にも直結し、AI時代にも必須となる「裏側の備え」なのです。

6. 【アクセシビリティ】シニア層や色弱の方にも優しい「誰でも使える」サイト設計

   

   Webサイトは、幅広い層のお客様に見られる可能性があります。「アクセシビリティ（誰でも情報にアクセスできること）」への配慮は、公共性の高いサービスはもちろん、あらゆるビジネスにおいて重要性が増しています。特にシニア層のお客様や、視覚に特性がある方にとって、使いにくいサイトは致命的です。
   「背景色と文字色のコントラストが低くて読みにくい」「文字サイズが小さすぎる、または変更できない」といったサイトは、必要な情報が伝わりません。
   
   私たち作り手は、色のコントラスト比を確保したり、キーボード操作だけでもサイトが使えるようにしたりと、専門的なガイドラインに基づいた設計を実装します。こうした配慮は、結果的に「誰にとっても使いやすいサイト」となり、企業の信頼性向上にも繋がります。

7. 【セキュリティ】「保護されていない通信」表示。サイトの信頼性を守るHTTPS

   

   お客様が安心してサイトを閲覧できる「信頼性」も、今や必須の機能です。ブラウザのアドレスバーに「保護されていない通信」という警告が表示されているサイトを見たことはありませんか？ これは、通信が暗号化（SSL/HTTPS化）されていないことを意味します。GoogleもこのHTTPS化を強く推奨しており、検索順位にも影響すると公言しています。
   
   特に、お問い合わせフォームや注文フォームを設置しているサイトが暗号化されていない場合、お客様に「この会社はセキュリティ意識が低いのでは？」という不安を与えてしまいます。常時SSL化を標準対応とし、お客様が安心してアクセスできるサイトを構築します。